شرکت تلگرام اعلام کرده که محتوای گفت‌وگو(چت)های محرمانه در سرورهایش ذخیره نمی‌شود و به هیچ عنوان به آن‌ها دسترسی ندارد. ولی طبیعتا اطلاعاتی که روی هر سروری ذخیره می‌شود، در حوزه قضایی آن کشور هست.
با این حال تلگرام می‌گوید دسترسی قانونی به اطلاعات کاربرانش کار بسیار مشکلی خواهد بود. چرا که اطلاعات کاربران و مطالب کانال‌ها، گروه‌ها و گفت‌وگوهای شخصی را به صورت رمزگذاری‌شده و چندپاره، در سرورهایی در کشورهای مختلف ذخیره می‌کند و تنها راه دسترسی قانونی به این اطلاعات، گرفتن حکم قضایی از دادگاه‌هایی در چند کشور مختلف است. به این دلیل که هر قسمت از اطلاعات در سروری در کشوری متفاوت ذخیره شده و دسترسی به یک سرور برای کسب اطلاعات کافی نیست.
همچنین شرکت تلگرام می‌گوید که تا کنون هیچ اطلاعاتی را فاش نکرده است.
ولی واقعیت این است که مثل بقیه شرکت‌های اینترنتی، تلگرام هم اگر بخواهد، می‌تواند به صورت مخفیانه اطلاعاتی را در اختیار نهادهایی بگذارد. به عبارت دیگر، به همان اندازه می‌شود به امانتداری تلگرام اعتماد کرد که می‌شود به رازداری دیگر شرکت‌ها هم اعتماد کرد. ولی تا کنون شواهدی از این‌که تلگرام اطلاعاتی را در اختیار کشور یا کشورهایی گذاشته باشد، منتشر نشده است.
درحال حاضر تلگرام یکی از نرم افزارهای مطمئن در این زمینه میباشد
ایران همچنین درحال تلاش برای انتقال سرورهای تلگرام به داخل کشور است
